服務(wù)宗旨

       為客戶創(chuàng)造價值

　　為客戶創(chuàng)造利益

　　為客戶提供安全、性價比高的產(chǎn)品解決方案服務(wù)理念

　　及時、真誠、專業(yè)、高效

　　服務(wù)內(nèi)容

　　免費提供技術(shù)培訓(xùn)

　　我方將免費提供用戶所需的相關(guān)資料，隨時歡迎來公司參加考察指導(dǎo)。

　　在必要時，我方可協(xié)助用戶進行方案規(guī)劃設(shè)計，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　配合有關(guān)部門按產(chǎn)品相關(guān)標準對產(chǎn)品進行審查、驗收、鑒定等。

　　免費監(jiān)造驗收

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)階段，歡迎用戶派員來公司進行監(jiān)造，我方可提供接待。

　　在產(chǎn)品出廠前，可派員來公司參加出廠檢驗。

　　在產(chǎn)品交付時我方將派專職技術(shù)人員進行跟蹤現(xiàn)場服務(wù)，產(chǎn)品抵達時對產(chǎn)品外觀及數(shù)量配合貴方技術(shù)人員進行檢驗和驗收，處理設(shè)備質(zhì)量及數(shù)量短缺等問題。

　　免費技術(shù)培訓(xùn)

　　在貴方要求的情況下，

　　我方可負責(zé)在制造工廠或施工現(xiàn)場培訓(xùn)使用單位的技術(shù)人員、設(shè)備操作和維護人員，在貴方認可培訓(xùn)開始的前一個月推薦培訓(xùn)計劃并提供培訓(xùn)資料，使得受過培訓(xùn)后的人員能熟練地操作設(shè)備，了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟練掌握設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，并能排除一般性故障。

　　免費指導(dǎo)安裝

　　在設(shè)備安裝期間我方將派有經(jīng)驗、有能力的服務(wù)人員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)安裝，保證配合施工方將所供設(shè)備順利及時安裝到位。

　　免費現(xiàn)場調(diào)試

　　對安裝完畢的設(shè)備我方將派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，即時現(xiàn)場解答用戶提出的各種問題。

　　在設(shè)備調(diào)試期間，我方將積極配合乙方，保證器材的正常使用。

　　設(shè)備正式投入使用后，由貴方組織設(shè)計單位、使用單位、安裝單位、投標人聯(lián)合進行竣工驗收，并簽署驗收協(xié)議。

　　免費保駕運行

　　在設(shè)備通電運行初期我方可派技術(shù)人員協(xié)助，及時處理相關(guān)問題，確保設(shè)備正常穩(wěn)定運行；逢重大活動期間，我方可派技術(shù)人員進行現(xiàn)場蹲點服務(wù)，確保活動期間萬無一失。

　　質(zhì)保期內(nèi)免費包修

　　質(zhì)保期一般為供貨12個月，在質(zhì)保期內(nèi)如因產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，我方將無償更換損壞的元件、配件等。

　　對于非設(shè)備本身原因或不可抗拒力而造成的故障，我方也將全力配合處理。

　　終身有償保修

　　質(zhì)保期滿后，出質(zhì)量問題，我方將本著先處理問題，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理影響設(shè)備正常運行的一切問題。

　　我方將在接到通知后，盡快安排工人趕到現(xiàn)場，會同相關(guān)部門對現(xiàn)場情況作出正確判斷，制訂出詳細的維修計劃，保證在短的時間內(nèi)使設(shè)備恢復(fù)正常使用。

　　對于質(zhì)保期外的維修材料，我方只收取相關(guān)成本。

　　另外，為了保證器材的有效利用，我公司還將不定期的對設(shè)備進行運行狀況進行回訪，傳授新的維修檢修技術(shù)和培訓(xùn)，使設(shè)備始終保持運行狀態(tài)。

　　服務(wù)保障能力

　　公司擁有一支技術(shù)能力很強的服務(wù)大隊，由專人負責(zé)，統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均有著豐富的工作經(jīng)驗，工廠還定期對服務(wù)人員進行理論講座和技術(shù)培訓(xùn)，使其隨時掌握新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，從而充實服務(wù)力量。